Termini e Condizioni di Vendita

1. Validità dell'offerta
   Le condizioni di vendita qui riportate hanno valore contrattuale e si applicano a tutti gli ordini di prodotti effettuati su questo sito. Modifiche o variazioni a queste condizioni non sono valide se non espressamente confermate per iscritto dalla nostra società.
    
2. Prezzi
   I prezzi dei prodotti sono quelli pubblicati sul nostro sito al momento dell’ordine. I prezzi indicati sono espressi in euro, IVA esclusa. Le spese di spedizione sono escluse e la loro specifica verrà indicata al momento dell’ordine.
    
3. Pagamenti
   Le modalità di pagamento accettate sono bonifico bancario, carta di credito, PayPal o altro metodo concordato. I pagamenti devono essere effettuati, in base alle modalità concordate e riportate in fattura, entro e non oltre 5 giorni dalla scadenza. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà l'applicazione di interessi moratori del 8%. Il mancato pagamento entro i termini previsti può comportare l'annullamento dell'ordine e il blocco dell’accesso al sito.
    
4. Consegna
   Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso, con costi e tempi di consegna indicati al momento dell’ordine. La spedizione del materiale disponibile avviene entro 3-5 giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine. Il materiale non disponibile può essere comunque ordinato, ma non viene garantita la spedizione. I prodotti viaggiano sempre e comunque a rischio del destinatario. In caso si utilizzi un nostro trasportatore, in fase di chiusura d’ordine, è possibile richiedere l’assicurazione della spedizione con un costo aggiuntivo alle spese di spedizione pari a 5,00€.
    
5. Garanzia
   Tutti i prodotti venduti con marchio Tenaxo hanno 12 mesi di garanzia dalla data di consegna. Nel caso di prodotti difettosi, il cliente dovrà compilare un modulo indicante tutte le informazioni e provvedere a proprie spese alla spedizione presso l’indirizzo indicato. Accertata la difettosità del prodotto imputabile alla società, entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, viene garantita la riparazione, la sostituzione parziale o totale del prodotto o verrà emessa nota credito dell’importo pagato.
    
6. Resi
   Il cliente ha diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna. La restituzione deve essere effettuata utilizzando l’imballo originale (ove previsto). Il cliente è tenuto a pagare le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato totale se il prodotto risulta integro e non manomesso. In caso siano riscontrate manomissioni o danneggiamenti dovuti ad un utilizzo o altro, ci riserviamo di valutare l’importo da riaccreditare. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti resi.
    
7. Responsabilità
   La nostra società non è responsabile per la decadenza di garanzie ufficiali, per eventuali danni causati a persone, cose o veicoli. L’acquirente è tenuto ad informarsi sui rischi di installazione, o eventuali conseguenze date dall’utilizzo di prodotti acquistati. Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’ordine al momento della consegna. In caso di prodotti danneggiati o non conformi, il cliente deve segnalarlo entro 24 ore dalla consegna.
    
8. Privacy
   Tutte le informazioni fornite dal cliente saranno trattate in conformità con la normativa Europea sulla privacy (GDPR).
    
9. Legge applicabile Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana.
    
10. Risoluzione delle controversie
    Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, applicazione e esecuzione delle presenti condizioni di vendita, il Foro competente è quello di Roma.